下記から質問のタイプを選択してください。
クリックでページが移動します。

このページのトップに戻る

• Q.どうやって注文するのですか？

  • A. ラインナップ商品の御注文は原則としてネット注文（カート）からとなります。
    セミオーダーメイド・ワンオフ製作はメールフォームからお問合せいただいた後にお見積り・相談を経てメール注文となります。

• Q. 電話や直接来社しての注文はできますか？

  • A. 申し訳ございませんが、御注文方法はネット注文（カート）、メール注文、ＦＡＸ注文のみとなります。
    ＦＡＸ注文の場合はこちらの番号へ送信下さい。→03-6779-5202

• Q. なぜネット注文（カート）とメール注文のみなのですか？

  • A. なぜならネット限定の注文は対面販売と異なりコストを抑える事が可能だからです。 たとえば自動車保険もネットから契約すると同じ契約内容でも安くなります。 対面販売や電話対応をする場合は、それに対応する社員やお客様の来社を想定した店舗が必要になりますから、その分のコストが発生します。 コストは勿論商品に含めなければなりませんので、結果として商品価格の上昇を招いてしまいます。 弊社としまして、高品質な商品を魅力的な価格で販売したいと考えております。 その為、弊社の販売する商品はすべてネット注文、メール注文、ＦＡＸ注文のみとなっております。

このページのトップに戻る

• Q. 持込製作とは何ですか？

  • A. 持込製作は、お客様のお手持ちのランプを宅配便で弊社まで送っていただき加工する方法です。 現物加工とも言われております。 ３種類の注文方法の中では一番安価に製作が可能です。 予備のランプが無い場合、セカンドカーが無い場合は、ランプを取り外してしまうので依頼期間中お車に乗る事ができません。 「通勤用のセカンドカーがある」「普段はあまり乗らずに週末や連休のドライブに乗るだけ」という、期間中お車に乗れなくとも不自由ないお客様にお奨めです。

• Q. 持込製作の場合、持ち込む時の送料はどうなりますか？

  • A. お客様から弊社にランプを持込いただく際の送料は弊社が負担しますので送料着払いで発送下さい。 お客様から弊社にランプを持込いただく際の送料はお客様負担の送料元払い（発払い）で発送下さい。

• Q. 持込製作の場合、運送会社に指定はありますか？

  • A. クロネコヤマトまたはゆうパックをご利用ください。そのほかの運送会社で発送された場合、受取できかねます。

このページのトップに戻る

• Q. 下取り製作とは何ですか？

  • A. 下取り製作は、弊社で用意したランプで商品を作ります。
    お客様の元に到着しましたら交換作業をしていただき、取り外した純正ランプを弊社が買い取る方法です。
    この方法は依頼期間中もお車に乗る事が可能です
    そして取り外したランプを下取りしますので次に紹介する完成品製作よりも安価に製作が可能です。 （ただし、ＬＥＤランプの到着から１週間以内に交換作業をする必要がございます。） 「通勤等で毎日車に乗るので持込製作は厳しい」、「取り外したランプはいらないのでなるべく安価に抑えたい」というお客様 にお奨めです。

• Q. 下取り製作の場合、ランプは新品ですか？中古ですか？

  • A. 商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

このページのトップに戻る

• Q. 完成品製作とは何ですか？

  • A. 完成品製作は、弊社で用意したランプで商品を作ります。
    取り外したランプの下取りは必要ございません。
    また依頼中、持込製作のようにランプを取り外してしまいお車に乗れないといった事もありません。
    「通勤等で毎日車に乗るので持込製作は厳しい」「交換作業は都合の良い時にやりたい」そして「取り外したランプは保管していたい」というお客様 にお奨めです。

• Q. 完成品製作の場合、商品発送の送料はどうなりますか？

  • A. 送料は無料です。

• Q. 完成品製作で注文したのですが、ランプが在庫切れです。どうすれば良いのですか？

  • A. 完成品製作の場合でランプが在庫切れになる場合がございます。 特に流通量の少ないＲ３４２ドア形状のテールランプ等は安定した確保が難しいです。 在庫切れの場合は、 入荷をお待ちいただくか、（入荷予定のある場合はお知らせいたします） ご注文方法の変更（完成品製作から持込製作、下取り製作に） または御注文のキャンセルを承ります。

このページのトップに戻る

• Q. セミオーダーメイド製作・ワンオフ製作となると、何だか敷居が高いようで戸惑います。個人ですが注文しても良いですか？

  • A. 全く問題ございません。
    セミオーダーメイド製作・ワンオフ製作のご注文のほとんどは個人のお客様です。
    主なお客様は趣味としてカーライフを楽しんでいる個人の方たちです。是非、気軽にお見積り下さい。

• Q. ワンオフ製作にてフルＬＥＤテールを依頼し、商品を車体に取付ました。 当初のイメージと異なるので基板色の変更をしたいですが？

  • A. ワンオフ製作時に無料修正期間有りでご注文の場合、商品発送日から１月以内でしたら無料にて修正可能です。 勿論基板色の変更いたします。往復の送料も弊社負担ですので、申しつけ下さい。

• Q. ワンオフ製作にてＢＮＲ３４用フルＬＥＤテールを依頼し、商品を車体に取付ました。 無料修正期間無しで注文しましたが、当初のイメージと異なるので基板色の変更はできますか？

  • A. ワンオフ製作時に無料修正期間無しでご注文の場合、有料で対応可能です。往復の送料は弊社負担します。

• Q. なぜラインナップ商品は基板色の変更ができないのに、オーダーメイド・ワンオフ製作には無料修正期間のサービスがあるのですか？

  • A. 弊社のワンオフ製作は「自分だけのデザイン」「既製品にはない仕様」「世界に一つ」といったお客様のご要望を満たす為に提供している特別なサービスです。 そして弊社の持てる技術や設備を可能な限り使い、ご要望に応える事を目的としています。 ですからせっかく仕上がった製品もお客様を期待に反してしまうようでしたら無意味となってしまいます。 その為、商品完成時から１月以内の無料修正期間サービスを用意しています。

• Q. ワンオフ製作の無料修正期間無しで良いので、安くできますか？

  • A. お見積り依頼フォームのチェックを外して送信いただければ、無料修正期間無しでお見積りいたします。 無料修正期間無しは工賃が１時間当たり500円引きです。

• Q. セミオーダーメイド製作・ワンオフ製作を完成品製作でお願いしたいのですが？

  • A. 原則としまして、セミオーダーメイド・ワンオフ製作は持込製作のみとなっております。 下取り製作、または完成品製作を希望する場合は御相談下さい。

• Q. なぜセミオーダーメイド製作・ワンオフ製作は持込製作のみなのですか？

  • A. 弊社のオーダーメイド・ワンオフ製作は「自分だけのデザイン」「既製品にはない仕様」「世界に一つ」 といったお客様のご要望を満たす為に提供している特別なサービスです。 ベースとなるランプもお客様自身で納得できるものを用意していただく方が良いと弊社は考えています。

• Q. 製作例に掲載していない車種もワンオフ製作は可能ですか？

  • A. 基本的にはどのような車種でも製作可能です。
    ただし製作例のない車両をご注文いただく場合は大変お時間がかかる事もございますのでご了承下さい。
    自動車用ランプは装飾品ではありますが、重要な機能部品です。
    単純にＬＥＤを埋め込む事は簡単ですが、やはり機能部品ですから一定の品質水準を満たす必要があります。
    主な理由
    ・ランプの採寸や内部構造を元にＣＡＤ/ＣＡＭ/ＣＮＣといったデジタルデータの製作が必要な為。
    ・新規のランプの場合は車体への「取付角度」「材質」「内部構造」これらを検討する必要がある為。
    

• Q. 製作例に掲載していない車種に乗っているのですが、高価となると戸惑います。何か良い方法はありますか？

  • A. オーナーズクラブやチームの皆様や、同じ車にお乗りのご友人同士で複数セット御注文いただければいくらか価格はお安くする事ができますのでご相談ください。
    ＣＮＣですから基板にお名前や、シリアルナンバー等を彫る事も可能です。

• Q. セミオーダーメイド製作とは？

  • A. 過去に製作例があるワンオフ製作と同じ仕様、ラインナップ商品をアレンジした仕様など、既存のデータを使用、編集して対応できるご注文をセミオーダーメイド製作としています。

• Q. ワンオフ製作とは？

  • A. 過去に製作例がない車種での製作、ランプの採寸や基板データを新規作成する必要があるご注文をワンオフ製作としています。

• Q. ワンオフ製作の受注数量に限度があるようですが？

  • A. ワンオフ製作は１案件毎に大変時間がかかるケースが殆どです。中には、仕様やデザインを考えて1日を終える事もあり、無制限に受注する事はできかねます。受注状況はトップページにて更新しています。

• Q. 見積りに有効期限はありますか？

  • A. はい、有効期限は御見積り日から1週間です。

• Q. フォーム以外から見積、相談可能ですか？

  • A. はい、可能です。フォーム以外に直接のメールinfo@qestjapan.comとFAX03-6779-5202から受け付け可能です。

• Q. LEDの配置（デザイン）はお任せ可能ですか？

  • A. はい、可能です。

• Q. セミオーダーメイド製作・ワンオフ製作にも保証はありますか？

  • A. はい、ラインナップ商品と同様に1年間の保証付です。延長保証も可能です。

このページのトップに戻る

• Q. 支払い方法はどういったものがありますか？

  • A. お支払い方法は５種類あります。
    銀行振込 代金引換（現金払い） 宅急便コレクト ＰＡＹＰＡＬ

• Q. いつ代金を支払うのでしょうか？

  • A. 原則として代金のお支払いは商品完成後です。 銀行振込・ＰＡＹＰＡＬの場合は商品が完成しましたらメールにてご連絡をいたします。 その際にお振込先のご案内をいたしますので、振込またはカード決済手続きをしていただきまして確認後の発送となります。 代金引換は商品受取時、配達にきたドライバーにお支払いいただきます。

• Q. ＰＡＹＰＡＬとは何ですか？

  • A. ペイパルとは世界中で広く利用されているオンラインクレジット決済です。 クレジットカードとメールアドレスをお持ちでしたら初期費用や煩雑な登録作業無しですぐにご利用になれます。 （※イメージとしては、ヤフーオークションの簡単決済をさらに拡大したサービスです。）詳しくはこちら ＰＡＹＰＡＬのウェブサイトをご覧下さい。

• Q. ＰＡＹＰＡＬで決済する場合の流れが知りたいですが？

  • A. １．ＰＡＹＰＡＬで決済される場合は、カートで「ＰＡＹＰＡＬ」を指定して下さい。 ２．受注後、早速商品の手配をいたします。 ３．商品の手配が整いましたらＰＡＹＰＡＬよりお客様メールアドレスへ請求メールが送信されます。 ４．請求メールに記載されている指示に従い、個人情報やカード番号等の必要情報を入力していただきますと決済完了です。 ５．弊社で決済を確認後、速やかに商品発送いたします。

• Q. ネット通販は個人情報が漏れないのか心配です・・・

  • A. 弊社の契約しているカート決済システムは「ＳＳＬ」という通信情報を暗号化する安心なセキュリティシステムを採用しています。
    

このページのトップに戻る

• Q. 送料はどのくらいかかりますか？

  • A. 当社から発送の送料は無料です。持込製作でお客様から弊社にランプを送る送料はお客様負担となります。テールランプの場合は120~140サイズが一般的な梱包サイズです。

• Q. 持込製作の場合、運送会社に指定はありますか？

  • A. ヤマト宅急便またはゆうパックにて発送ください。

• Q. 完成品製作の場合、商品発送の送料はどうなりますか？

  • A. 送料無料です。

• Q. 他の業者さんを指定して配達をお願いできますか？私の家は近所に西濃運輸の営業所があるので西濃運輸営業所宛てで発送して欲しいのですが・・・

  • A. 申し訳ありませんが、弊社から発送する場合はクロネコヤマト宅急便またはゆうパックとなります。

• Q. なぜ他の運送業者さんの指定はできないのですか？

  • A. なぜなら多数の運送業者様と契約しますと、配送にかかる１件あたりのコストが増える為です。 具体的には少数の運送会社様と契約する事によって、１運送業者あたりの配送件数を増やせます。 その為配送にかかるコストを抑える事ができるのです。 弊社としまして、高品質な商品を魅力的な価格で販売したいと考えておりますので御理解下さいませ。 持込製作や、下取り製作のランプをお客様から弊社に返送する際は、「ヤマト宅急便」または「ゆうパック」をご利用ください。 どちらか御都合の良い業者さんを選択下さい。

このページのトップに戻る

• Q. ラインナップ商品の返品は可能ですか？

  • A. 原則として、全ての商品の返品や交換はお受けできません。 勿論、不具合品や品違い品など弊社の過失による場合はこの限りではありません。

• Q. ラインナップ商品をブラック基板で注文したが届いた商品を確認したところ、やっぱりホワイト基板に変更したいのですが？

  • A. 申し訳ございませんが、交換できかねます。

• Q. なぜ基板色の変更はできないのですか？色を塗り替えるだけなので簡単だと思いますが・・・

  • A. なぜなら着色した基板にＬＥＤを実装している為、ＬＥＤ基板色の変更はＬＥＤ基板を最初の工程から製作する事を意味します。 商品１つ１つに時間をかけて製作しておりますのでご理解ください。

• Q. 「ＱＪ−Ｃ２０３ｖブラック」を完成品製作で注文したが届いた商品を確認したところ、やっぱり「ＱＪ−Ｃ２０４ｖホワイト」に交換したいのですが？

  • A. 申し訳ございませんが、交換できかねます。 商品１つ１つに時間をかけて製作しておりますのでご理解ください。

• Q. ワンオフ製作にてＢＮＲ３４用フルＬＥＤテールを依頼し、商品を車体に取付ました。 当初のイメージと異なるので基板色の変更をしたいですが？

  • A. ワンオフ製作時に無料修正期間有りでご注文の場合、商品発送日から１月以内でしたら無料にて修正可能です。 勿論基板色の変更いたします。往復の送料も弊社負担ですので、申しつけ下さい。

• Q. ワンオフ製作にてＢＮＲ３４用フルＬＥＤテールを依頼し、商品を車体に取付ました。 無料修正期間無しで注文しましたが、当初のイメージと異なるので基板色の変更はできますか？

  • A. ワンオフ製作時に無料修正期間無しでご注文の場合、有料で対応可能です。往復の送料は弊社負担します。

• Q. なぜラインナップ商品は基板色の変更ができないのに、オーダーメイド・ワンオフ製作には無料修正期間のサービスがあるのですか？

  • A. 弊社のワンオフ製作は「自分だけのデザイン」「既製品にはない仕様」「世界に一つ」といったお客様のご要望を満たす為に提供している特別なサービスです。 そして弊社の持てる技術や設備を可能な限り使い、ご要望に応える事を目的としています。 ですからせっかく仕上がった製品もお客様を期待に反してしまうようでしたら無意味となってしまいます。 その為、商品完成時から１月以内の無料修正期間サービスを用意しています。

• Q. 完成品製作で注文したのですが、ランプが在庫切れです。どうすれば良いのですか？

  • A. 完成品製作の場合でランプが在庫切れになる場合がございます。 特に流通量の少ないＲ３４２ドア形状のテールランプ等は安定した確保が難しいです。 在庫切れの場合は、 入荷をお待ちいただくか、（入荷予定のある場合はお知らせいたします） ご注文方法の変更（完成品製作から持込製作、下取り製作に） または御注文のキャンセルを承ります。

このページのトップに戻る

• Q. 社外品のランプは加工できますか？

  • A. 申し訳ございませんが、社外品のランプは加工受け付けておりません。 純正品のみ対応いたします。 ※ＮＩＳＭＯ等、メーカー系列でしたら加工可能です。

• Q. なぜ社外品の加工はできないのですか？

  • A. 社外品のランプはメーカー純正品と異なる材質や製法の場合が殆どです。 またランプの殆どが構造上の問題（強度や水漏れ）があったり、すでに不具合が発生している場合がございます。 そのようなランプを加工すると後々のトラブルの元になりますので、一切加工は受け付けておりません。

• Q. 純正品のランプならば全て加工できますか？

  • A. 基本的に純正ランプであれば加工可能です。 ただし、破損しているランプ等はこの限りでは有りません。

• Q. 持込製作の場合はランプのみを発送すればいいですか？

  • A. ランプ本体と電球が刺さっているソケットが必要です。

• Q. 持込製作の場合、テールランプについているボディと同色のカバーも必要ですか？（R32・R33・R34のテールランプカバーのある車種）

  • A. カバーは必要ありませんので、外して発送してください。

• Q. 下取り製作、完成品製作の場合、テールランプについているボディと同色のカバーの色指定はできますか？（R32・R33・R34のテールランプカバーのある車種）

  • A. 申し訳ございませんが、テールランプカバーは無料サービス（オマケ）で付属しますのでカバー色の指定はできかねます。

• Q. 下取り製作、完成品製作の場合、テールランプについているボディと同色のテールランプカバーはなぜ無料なのですか？（R32・R33・R34のテールランプカバーのある車種）

  • A. テールランプカバーは商品本体のLEDランプにオマケとして付属する付加価値無しのサービス品で、傷や汚れがある塗装前提品とお考え下さい。
    テールランプカバーは現在お車に取付られているものをLEDランプに付け替えて使用していただく方法が一番低コストで仕上がりも確実な方法と考えています。
    例えば、取り付けされるお車のカラーがブラックなのでオマケのカバー色をブラックで希望されましても、LEDランプに付属するブラックのカバーと、車体に取付されているブラックのカバーでは同じ色でも微妙に色合いが異なります。
    経年や補修歴の有無、個々の傷の程度、これらの点を考えますとテールランプカバーに関しては不要なコストの上昇を避ける為、付加価値の無い無料サービス品とさせていただきます。
    

• Q. 下取り製作、完成品製作の場合、ベースとなるランプの年式は指定できますか？

  • A. 誠に申し訳ございませんが、ランプの年式指定はできかねます。

• Q. なぜランプの年式指定はできないのでしょうか？

  • A. 価格をご覧いただければ納得していただけるかと思いますが、 ランプの価格自体で弊社に利益が出るような設定ではございません。 あくまで加工代金から利益をいただきたいと思っております。 その為、ベースランプの年式指定はコストが非常にかかる為できかねます。 同様の理由からベースランプも原則として、仕入れた状態をそのまま加工します。 あまりに目立つ泥汚れ等は洗浄していますが、仕入れた全てのランプを隅々まで綺麗にクリーニングする事はできかねます。 もちろん加工したランプのレンズは、発送前に全て綺麗に磨いています。

• Q. 完成品製作希望です、しかしランプは中古ランプをベースで製作するのではなく純正新品ランプをベースに製作希望ですが？

  • A. 新品ランプでの製作可能です。純正新品ランプでの製作希望の場合はお問合せよりご連絡下さい。 金額は「加工代金」＋「新品ランプ代金」となります。 純正部品の金額は度々変動しますので、純正部品取扱店に金額を確認してから総額のご案内をさせていただきます。

• Q. 基本的に中古ランプをベースにしているのはなぜですか？

  • A. 弊社が中古ランプをベースにする理由は２つあります。 １つはコストの問題です。純正新品ランプは左右で40000円〜と高価な部品です。 しかしＬＥＤテールランプにおいて重要なのは外側のランプ自体よりも内部の基板と実装技術なので、中古ランプを使用しても品質と機能を保つ事は可能です。 このように中古ランプをベースにする事により、お求め安い価格で提供できます。
    ２つ目は資源の有効活用です。自動部品は数万点といわれる部品で構成されています。 大きくわけてボディや外装の金属類と内装品等のプラスチック類に分類されます。 このように自動車を廃棄する際には素材ごとに分別してリサイクルして資源として有効活用されます。 しかしテールランプは一見プラスチックのようですが内部構造は複雑でありリサイクルが難しいのです。 例えば、ABS PS PP PMMA といった複数の異なる合成樹脂で構成されていますし、分解も容易ではありません。 さらに内部には金属製のリフレクターやプラスチックを溶かして埋めた（インサート）ボルトがあります。 このように再資源化の難しいランプも、もう一度ＬＥＤランプとして有効に活用できればと思います。

• Q. 下取り製作、完成品製作の中古ランプのブチルシール（黒い防水シール）はどうなりますか？

  • A. 原則として仕入れた状態のままですので、お客様にてシールの交換をしていただく必要があります。

• Q. ブチルシールも交換作業も一緒にお願いしたいのですが？

  • A. 申し訳ございませんが、シールの交換作業はお客様にて施工していただきます。

• Q. なぜブチルシールの交換作業は受けていないのですか？

  • A. それはコストを抑える為です。 弊社のランプ代金は、ランプの価格自体で弊社に利益が出るような設定ではございません。 あくまで加工代金から利益をいただきたいと思っております。 その為、ブチルシールの交換作業はコストが非常にかかる為できかねます。

• Q. ＪＺＡ８０の前期テールランプと後期テールの違いがわからないのですが？

  • A. 外見の違いはインナーレンズのスジです。
    縦スジは前期テール、横スジは後期テールです。
    その他に電球が口金タイプは前期ですが、ウェッジタイプは後期です。
    

• Q. ＦＤ３Ｓ前期テールをベースにＬＥＤテールランプを持込製作希望です、しかし今の車体は後期テールです。製作可能ですか？

  • A. 問題なく製作可能です。

このページのトップに戻る

• Q. 車検に通りますか？

  • A. ラインナップ商品は保安基準に適合するように、 明るさ、視認性、スモール・ストップ時の光量配分を十分考慮して設計・製作しております。 現行法では車検時の検査員の独自判断によるところがありますので保証はできませんが、 今までに弊社商品が車検に通らなかったという報告はありません。 ※オーダーメイド製作についてもラインナップ商品と同様に保安基準を満たすよう製作しますので、ご安心ください。 ただし、製作目的がデモカーやショーイベントといった使途限定の場合で実用性が不要な場合はこの限りではありません。

• Q. 球切れしますか？

  • A. 基本的には球切れはしません。 LEDの寿命は通常20000時間以上とされています。HIDの寿命は2000時間ほどです。 LEDの球が切れる原因の多くはLED自体の不具合よりも、 ハンダクラックや浸水・湿気による端子の腐食、ハンダ部分の導通不良、電流制御部分の不具合、といったものがあげられます。 この内、自動車メーカー純正LEDランプの球切れの多くは経年劣化、振動によるハンダクラックや端子の腐食です。 社外品のLEDランプの球切れ原因の多くは経験上、浸水・湿気による端子の腐食、ハンダ部分の導通不良が主です。 弊社はLED本来のメリットである長寿命を生かせるようにハンダの選定や振動・浸水対策を考慮し製作しておりますのでご安心ください。

• Q. 商品画像では点灯状態が暗くみえますが明るさはありますか？

  • A. 商品画像のLED点灯状態が暗く見えてしまうのはデジタルカメラの補正がかかっている為です。 実物の商品の点灯状態が画像よりも明るくなります。またLEDの色合いも補正がかかってしまいますので、下記データを参考下さい。 ・赤色LED･･･６１０ｎｍ ・黄色LED･･･５９０ｎｍ ・白色LED･･･約５０００Ｋ

• Q. 他社商品と比べて明るさはどうですか？

  • A. 他社製品よりも若干明るくなります。参考画像はニスモＧＴテール(左)とＱＪ−Ｃ４０８ホワイト(右)を並べて撮影したものです。

    

• Q. LED基板色がブラックだと点灯時の明るさは暗くなりますか？

  • A. LED基板色がブラックの場合でも点灯時の明るさが他基板色に比べて暗くなるといったことはありません。

    ※参考画像：左はブラック基板、右はホワイト基板、いずれも同条件での撮影

    

• Q. ブラック基板はスモークテールのような具合でしょうか？

  • A. スモークテールとはまた違った外見と光り方です。 レンズ自体に着色処理がされているスモークレンズの場合、電球やLED等の光源がスモークのフィルターを通るので暗くなってしまいます。 ブラック基板は、レンズ自体に着色や加工はせず、LEDを埋め込む基板だけがブラックになります。 その為LEDから発する光はそのままレンズを通りますので、光量はブラック基板色でも暗くなることはありません。 ※参考画像：左はブラック基板、右はホワイト基板、いずれも同条件での撮影

• Q. 点灯保証はありますか？

  • A. １年間の点灯保証付きです。 保証期間内に発生した点灯不良・水漏れは送料無料・修理費無料にて修理いたします。保証期間経過後も修理可能です。 ※ただし、お客様の故意や過失による点灯不良・水漏れ等は保証対象外になります。

• Q. ハイフラ現象、ハイフラ対策って何ですか？

  • A. ハイフラ現象とはハイフラッシュ現象の略語です。 ウィンカーの電球が切れてしまったり、元々ウィンカーが電球の箇所をLEDに変更すると発生します。 ＬＥＤは電球と比較して省電力な為、車体側の回路が電球切れと誤認してしまい点滅速度が速くなってしまいます。 点滅スピードを速める事でオーナーに電球の交換を促す仕組みです。 勿論、この状態では車検に通りません。 ウィンカーをＬＥＤに変更した時に回路の誤認を回避する対策をハイフラ対策と呼びます。

• Q. ウィンカーがＬＥＤ仕様の商品がありますがハイフラ現象は発生しますか？

  • A. ハイフラ対策済みですので発生しません。 ハイフラ対策の方法としては、 1.ウィンカーリレー等の制御部分を対策品に切り替える。 2.LEDウィンカー部分に抵抗等使用して電球相当の電力を消費させる。 上記の方法があります。 弊社では純正品と付け替えるだけで簡単に取付できるというコンセプトから２．の方法をとっています。 ※市販品の抵抗はそのままの状態では大変発熱します。弊社では放熱対策済みですのでご安心ください。(表面温度５０度以下) ※既にウィンカーリレーを対策品に交換済みの方はご注文の際に「ハイフラ対策不要」と申し付けていただければ値引きいたします。

• Q. 球切れ警告灯は点灯しますか？

  • A. はい、警告灯がある車種については点灯します。 これについて弊社では基本的に対応しておりません。 警告灯の点灯が気になる場合は警告灯の球を外す等の方法がありますが自己責任にてお願いいたします。

• Q. ラインナップ商品名の「QJ-C304-Ver1.1-」、「Ver1.1」って何ですか？

  • A. このVer1.xは商品に仕様変更があった場合にVer1.1、Ver1.2と更新されていきます。基本的にはLED基板のパターンの変更が主で、明るさの変更等があります。※機能や外観上の仕様変更がある場合は各商品詳細ページの商品説明に追記していきます。

このページのトップに戻る

• Q. 取付もお願いしたいのですが？

  • A. 申し訳ありませんが、弊社での取付けサービス・サポートは行っておりません。 オンライン限定での販売ですので、その分価格をお安く設定させていただいています。ご了承ください。

• Q. 車体への取付けは簡単ですか？

  • A. 基本的には純正のランプと交換するだけのボルトオン・カプラーオンで取り付け可能です。 一部例外の商品もありますが、商品開発のコンセプトとして次の点を考慮しています。 「簡単に取付ができる事」「できる限り純正品と付け替えるだけで良い商品」 基本的には純正のランプと交換するだけですからそれほど作業難度は高くないと思います。 整備士の方で30〜60分、一般の方でも２時間程で作業完了できるかと思います。 ※ただし、お客様の個々の技量や工具の有無等まではわかりかねますので、 ご自身で作業することに不安な方は整備業者や、板金業者にお任せすることをお奨めします。

このページのトップに戻る

• Q. 他業者さんで施工したLEDテールが壊れてしまったのですが修理可能ですか？

  • A. 申し訳ありませんが、弊社以外で施工・加工されたLEDランプの修理は受け付けておりません。 以前、一時期承っていましたが修理するよりも初めから作り直した方が良い場合が多々ありましたので修理受けておりません。

• Q. ヤフーオークションで入手した個人製作品のLEDテールが壊れてしまったのですが修理可能ですか？

  • A. 申し訳ありませんが、弊社以外で施工・加工されたLEDランプの修理は受け付けておりません。
    ほとんどのケースは修理するよりも初めから作り直した方が良いです。

• Q. ＬＥＤテールを作る際にランプを分解する必要があると思いますが、ＱｅｓｔＪａｐａｎではどのように分解しているのですか？ランプを熱湯で加熱する良いと聞きましたがこれって良いのでしょうか？

  • A. レンズがシール剤で接着されている場合、ランプを加熱して分解します。
    ＤＩＹでＬＥＤテールを製作する場合、熱湯や段ボールで箱を作りドライヤーで加熱される方が大半かと思います。
    もちろんこの方法でも分解はできますが、あくまでご自身で作品を使用するＤＩＹとして有効な方法です。
    レンズには耐熱温度がありますので、温度制御のできない安易な加熱方法ではレンズの変形や劣化を促進させてしまいます。
    弊社ではデジタル温度制御の加熱炉を使用していますので、ご安心ください。

• Q. ＣＡＤって何ですか？

  • A. ＣＡＤ（キャド）とは「Computer Aided Design」の略語で、コンピュータによる図面の製作を意味します。

• Q. ＣＡＤ図面を元にした自作ＬＥＤテールがヤフーオークションにありました、これは本当に図面通りの正確・精密な仕上がりなのでしょうか？

  • A. 自作品等でよくある「ＣＡＤ図面で正確な仕上がり」というものは若干問題があります。 なぜならコンピュータ上では正確であっても、そのデータをどこに出力するかによって仕上がりの精度は変わってしまいます。 ＣＡＤデータをプリンタで印刷して、型紙とした場合は型紙の段階までは図面通りです。
    しかしその型紙を元に手作業で基板の外周を切り出したり、ＬＥＤの端子穴をボール盤で開けている場合は結局図面通りの仕上がりではなくなってしまいす。

• Q. たまに見聞きするのですが、空中配線とは何ですか？

  • A. ＬＥＤを直接基板に半田付けせずにＬＥＤの足と足を直接半田付けする方法です。

• Q. なぜ空中配線をするのですか？雑誌等では空中配線はＬＥＤが球切れしやすいからＮＧと見聞きした事があります。

  • A. 空中配線は球切れしやすいというのは半分本当で半分嘘でしょう。
    空中配線という手法がとられるのは、
    「ＬＥＤを埋め込みたい箇所の形状が複雑、立体的である場合」
    「スモールとストップの点灯パターンを変える」
    「異なる色のＬＥＤを埋め込む」
    このような時に便利だからと思います。
    空中配線は球切れするというのは、
    ・振動を考慮していない
    ・被覆のない線同士が短絡してしまったり
    ・防錆処理をしていない
    ・LEDの足に物理的なストレスがかかっている
    このような事が大抵の原因です。
    空中配線と呼ばれるＬＥＤの固定に基板を用いない方法はメーカー純正ＬＥＤテールランプでも良く見受けます。

• Q. 「曲がる基板」でＬＥＤテールを作りましたが、球切れしてしまいます・・・なぜでしょうか？

  • A. ハサミで簡単に切れる薄くて曲げられる基板が好評です。
    しかし、安易な使用は球切れのリスクが高まります。
    それは基板を曲げる事でハンダ付け部分にストレスがかかる為です。
    電子基板は通常の使用状態でも、電気のオン・オフによって発生する熱で膨張と収縮を繰り返します。
    それが長期的に熱疲労となって半田割れする原因になるのです。
    さらに、物理的なストレスをかけるとどうなるのか想像してみてください。
    他にも理由はあります。
    このように、基板を安易に曲げると球切れのリスクがより高まるのと考えています。

• Q. 「ＬＥＤテールを作る時は必ず電子工作の基板を使いましょう。」と聞きましたがクエストジャパンでは使っていますか？

  • A. 弊社も以前、一部の部品に穴あき基板（ユニバーサル基板）を使用していた事があります。
    現在はＣＮＣ加工によるＣＮＣ切削基板を使用していますので採用していません。
    その他基板自体を用いない空中配線を採用する場合もございます。

• Q. なぜ穴あき基板（ユニバーサル基板）を採用しないのですか？

  • A. なぜなら穴あき基板（ユニバーサル基板）は趣味の工作用や実験回路の試作のものであって本来製品に使用するには適さないものだからです。
    穴あき基板のは一定間隔でマス目状に穴が開いていますが、これではデザインの表現に限度があります。
    何よりLEDを刺していないところに余計な穴があいているのは格好が悪いと思います。
    また穴の寸法も一律です。ＬＥＤ基板を構成する部品、ＬＥＤと抵抗では端子の寸法が異なります。
    穴あき基板（ユニバーサル基板）は前述の通り、趣味の工作用や実験回路の試作のものですから色々な電子部品が刺しこめるように穴のサイズは大きめです。
    それはわずか0.1〜0.2mmの事ですが、とても重要なポイントです。
    
    穴の大きさを比較してみてください。
    

• Q. ところでＣＮＣ加工って何ですか？

  • A. ＣＮＣとは「Computer Numerical Control」の略語で、コンピュータ数値制御を意味します。 コンピュータ上で作成された図面（ＣＡＤ）を元に、自動的に基板等を切り出し、ＬＥＤを差し込む穴を開けます。 ＬＥＤテールランプは手作業の職人業と言う方もいらっしゃいますが、それとは真逆の製法です。

• Q. プリント基板とＣＮＣ切削基板の違いは何ですか？

  • A. プリント基板は、基板表面の銅箔を化学薬品で溶かして回路を作ります。 この方法は大量生産に向いていますので現在の工業製品では一般的です。 それに対してＣＮＣ切削基板は、基板表面の銅箔を直接ドリルのような刃物でミゾを彫って回路を作ります。 この方法はプリント基板と比較すると大量生産には向きませんが、拡張性がある事と化学薬品を使用せず環境に優しい事がメリットです。

• Q. ＣＮＣはコンピュータで自動的に基板を作れるのならもっと安くできないのですか？

  • A. 申し訳ございませんが、現状ではこれができる限りの価格です。
    コンピュータ制御は簡単に安く早く生産できそうですが、そんな事はございません。
    ＬＥＤテールランプでしたら実は手作業の方が安く、簡単に生産できます。
    例えば、楕円型の基板を切り出すとします。
    手作業の場合はハサミやカッター、ヤスリ等で現物合わせの目検討でさくさく作れます。
    勿論手作業ですから、個体差が発生します。
    それに対してＣＮＣの場合は、コンピュータ上の図面で精密に描画しないといけません。
    「円の直径」「偏平率」「板厚」「削る刃物の寸法や形状」「動作スピード」
    実際にはまだまだ要素がありますが、こういった事を検討してデータを作成する必要があるのでどうしてもコストがかかります。
    しかし、一度データができれば個体差はほぼありません。手作業とは比較にならないスピードと精密さがあります。
    
    

• Q. ＣＮＣ加工は凄く高価だと思いますが、なぜこんなに安価にできるのですか？

  • A. ＣＮＣ加工は確かに非常に高価です。なぜならＣＮＣ加工機自体がとても高価だからです。 以前は手作業でＬＥＤテールを製作していた時期があり、その時にどうも手作業では越えられない壁を感じました。 そして何とか機械で精密に作れないものかと思い、試行錯誤を重ねＣＮＣ加工機を自作する事ができました。 自社で機械を用意する事ができましたので、他ではできない価格設定となっております。

このページのトップに戻る

• Q. ＱＥＳＴＪＡＰＡＮってどう読むのですか？

  • A. クエストジャパンと読みます。

• Q. 業者ですが、取引できますか？

  • A. お取引可能です。ただし業販価格というものはございません。
    商品は量販品のように仕入販売ではなく、１点１点づつ時間をかけて製作していますので、何とぞご理解下さい。
    ※※※個人のお客様も法人のお客様もホームページに掲載している価格で販売いたします。※※※

• Q. 領収書は発行できますか？

  • A. 以下の理由により基本的に発行しておりません。
    商品発送の際に、納品書(請求書)を同封しております。
    銀行振込決済の方はATMで発行された振込明細票がそのまま領収書としてお使いになれます。
    代金引換現金決済の方は商品受取時に配達ドライバーの方から領収書を渡されます。
    クレジット決済の方はクレジットカード会社発行のご利用明細が領収書としてお使いになれます。

• Q. 追突事故に遭いました。ランプが破損してしまったのですが、保険金で再度購入できますか？

  • A. 弊社は法人ですので、問題なく自動車保険の保険金にて購入が可能です。

• Q. 販売代理店はありますか？

  • A. 申し訳ありませんが、現在のところ弊社商品の日本国内代理店はございません。
    直接販売のみとなっております。
    海外のお客様は下記代理店にてご購入いただけます。
    マレーシア（Malaysia）：「JDM Auto Link」
    オーストラリア（Australia）：「MC1 Racing International」
    現在ヨーロッパ地域で販売代理店を募集しています。
    尚、海外販売代理店から日本への輸入は不可ですのでご了承ください。
    

• Q. To overseas customer

  • A. How is mode of dealing.
    Please send mail here.info@qestjapan.com(Please write a goods name and the name of a country. )
    We reply estimate.(goods price + shipping cost and time for delivery.)
    Order(quote). Please order after checking estimate.
    Goods are made for you.
    Goods completion, and Paypal request mail send to you.
    Please make payment.
    Shipping to you after payment check.
    
    ･The goods is not an assembly kit.
    ･There is no guaranteed term.
    Please send inquiry mail. Regards.
    

このページのトップに戻る

• Q. 保証は商品毎に付くのですか？

  • A. はい、１商品毎に延長保証をお付けします。

• Q. 商品を注文後に申し込めますか？

  • A. はい、無料保証期間内ならば可能です。延長保証のページからお申し込みください。

• Q. １年の延長保証後に、また1年の延長保証はできますか？

  • A. はい、できます。ただし一度保証期限を過ぎてしまうとお申し込みは不可です。保証期限前にお申し込みください。

• Q. 延長保証サービスがスタートしてからに商品を注文しました、（2014年2月1日〜以降のご注文）保証期間経過後に延長保証を申し込めますか？

  • A. いいえ、できません。保証期間終了前にお申し込みください。保証期限の約1月前に弊社からメールにてご案内差し上げます。

• Q. 延長保証制度スタート以前にランプを注文し、まだ無料保証期間が残っています。延長保証は利用できますか？

  • A. はい、できます。延長保証期間は無料保証期限日の翌日からとなります。

• Q. 延長保証制度スタート以前にランプを注文し、（〜2014年2月1日以前のご注文）もう無料保証期間が切れています。延長保証は利用できますか？

  • A. はい、できます。延長保証のページからお申し込み下さい。延長保証期間は延長保証料金お支払い日、当日からとなります。

• Q. 複数の商品を同時に延長保証できますか？

  • A. はい、できます。延長保証のページのカートから複数同時に申し込みできます。

• Q. 商品を3点購入しましたが、延長保証を商品2点だけ申し込みできますか？

  • A. はい、できます。延長保証のページのカートからご希望の商品を申し込むできます。